Política de privacidad

Declaracion de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros y sabemos que le importa lo que sucede con la información que nos proporciona o que recopilamos a través de nuestro sitio web, "aplicaciones móviles", correo electrónico, teléfono y otras fuentes (nuestros "Sistemas"). A continuación, proporcionamos puntos destacados sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información. Esta declaración se aplica solo a nuestros Sistemas y no se aplica a sitios de terceros.

Esta Declaración de privacidad se aplica a nuestra recopilación, uso y divulgación de información de usted y sobre usted a través de este sitio web, "aplicaciones móviles" a través de comunicaciones telefónicas y por correo electrónico y otras fuentes (colectivamente, nuestros "Sistemas"). “mobile applications” through telephone and email communications, and other sources (collectively, our “Systems”).

Esta Declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros a los que se puede acceder a través de hipervínculos en este sitio web. Los sitios web de terceros tienen sus propias declaraciones de privacidad que le animamos a revisar. Vincularse a un sitio de terceros no significa que respaldamos el sitio, los productos o servicios descritos en el sitio o cualquier otro material contenido en ese sitio. En la medida en que los sitios web vinculados que visite no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros, no somos responsables del contenido de los sitios, del uso de los sitios ni de las prácticas de privacidad de los sitios. Revise las declaraciones de privacidad en esos otros sitios web para ver cómo manejan su información.

Si elige utilizar nuestros Sistemas de alguna manera, como navegar por el sitio web o interactuar con nosotros, acepta los términos de nuestra Declaración de privacidad actual tal como se publica aquí. Si no está de acuerdo con esta Declaración de privacidad, no debe utilizar nuestros Sistemas. Podemos actualizar o modificar esta Declaración de privacidad de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio, y la fecha de la actualización más reciente se mostrará en la parte superior de esta página. Lo alentamos a que visite esta área con frecuencia para mantenerse informado, ya que su uso continuado de nuestros Sistemas después de la publicación de cambios a esta Declaración de privacidad significa que usted acepta dichos cambios.

Podemos obtener información sobre usted de varias fuentes. Podemos recopilar información cuando usted la proporciona directamente a través de nuestro sitio web, "aplicaciones móviles", comunicaciones telefónicas o por correo electrónico, o en uno de nuestros eventos. También podemos recopilar información sobre usted de terceros. Cuando utiliza nuestros Sistemas, también podemos recopilar cierta información sobre su dispositivo o uso por medios automatizados o mediante el uso de tecnologías como cookies, registros del servidor web y balizas web.

 

Información que usted u otros proporcionan

 

Puede elegir proporcionarnos información de varias maneras, como cuando solicita una cotización, solicita una póliza, compra un seguro, se comunica con nosotros, presenta un reclamo, solicita un servicio, se registra en nuestros Sistemas, publica o proporciona contenido, o interactuar de otro modo en nuestros Sistemas. En el curso de una transacción de seguro, podemos recopilar información sobre usted de terceros. Los tipos de información que usted u otros pueden proporcionarnos incluyen:

 

    • La información que recibimos de usted en las solicitudes u otros formularios, o en las comunicaciones con usted, a fin de brindarle una cotización o emitir una póliza (como nombre, dirección, ciudad, estado, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento fecha, información del hogar, estado civil, información del vehículo, número de licencia de conducir, información de la propiedad, empleador, ocupación, educación, seguro anterior, información sobre su negocio e información sobre los beneficiarios).
    • Información sobre sus transacciones y relaciones con nosotros, nuestras empresas afiliadas y otros (como sus coberturas de seguros, reclamaciones, primas e historial de pagos).
    • Información financiera y de pago (como número de seguro social, ingresos, número de tarjeta de pago, fecha de vencimiento, número de cuenta y dirección de facturación).
    • Información médica (como información sobre su estado o condición de salud, tratamiento o pago de atención médica).
    • Preferencias de productos, preferencias de publicidad y otra información sobre cómo usa nuestros Sistemas.
    • Contenido que envíe o publique (como fotografías, videos, reseñas, artículos, comentarios o cualquier otra información que nos proporcione o publique).
    • Registros y copias de sus comunicaciones con nosotros.
    • Información que recibimos de agencias de informes de consumidores, organizaciones de apoyo de seguros y otros (como registros de manejo, informes de vehículos motorizados, solvencia crediticia, historial o puntaje crediticio, historial de reclamos y datos del vehículo).

 

Si nos proporciona información sobre otra persona, asumiremos que tiene el consentimiento de esa persona para brindarnos su información.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestros Sistemas o nuestros anuncios en línea, utiliza nuestros servicios, abre un correo electrónico que le enviamos o interactúa con las funciones de comunicación en nuestros Sistemas, podemos recopilar información sobre su uso o dispositivo por medios automatizados. Algunas de las tecnologías que utilizamos para recopilar información automáticamente incluyen:

    • Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su computadora u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de manera única su navegador o para almacenar información o configuraciones en su navegador. Podemos utilizar cookies administradas por nosotros o por terceros para los fines previstos en esta Declaración de privacidad, incluida la administración de sesiones, la autenticación, el almacenamiento de preferencias de usuario, el rendimiento y la personalización de los sistemas, el análisis de sistemas, la publicidad (incluidas las de afiliados y no afiliados). marketing), gestión de contenido, comercio electrónico, búsqueda, seguridad e integración de redes sociales.
    • Registros del servidor web: junto con la obtención de información a través de cookies, nuestros servidores web pueden registrar detalles sobre su dispositivo, sistema operativo o información sobre su uso de nuestros Sistemas.
    • Balizas web y píxeles: Podemos colocar etiquetas en nuestros Sistemas o en correos electrónicos llamados "balizas web" o "píxeles". Estas son instrucciones informáticas que vinculan páginas web a servidores web particulares y sus cookies. Las balizas web y los píxeles se pueden usar para rastrear las páginas que ve, los enlaces en los que hace clic u otro comportamiento en línea. Estas herramientas tienen varios usos, como medir la efectividad de nuestras campañas de correo electrónico y anuncios en línea (tanto en nuestros Sistemas como en sitios web de terceros).
    • Otro: además de las cookies, los registros del servidor web y las balizas web, podemos usar otras tecnologías para recopilar información para los fines descritos en esta Declaración de privacidad.

Estas tecnologías pueden permitir la recopilación de información como datos demográficos, tipo de navegador, dirección MAC y otra información del dispositivo, tipo y configuración del sistema operativo, dominio, la dirección de la página web que lo vinculó a nuestros Sistemas, dirección IP, páginas visitadas, si nos ha visitado antes o es nuevo en los Sistemas, las actividades realizadas en la página (como consultas de búsqueda) y el día y la hora de su visita .. Esta información puede estar correlacionada con otros datos que lo identifiquen específicamente. También recopilamos información sobre usted y sus interacciones con las redes sociales y otros sitios web de terceros, que podemos fusionar o mejorar con otra información que recopilamos sobre usted para los fines descritos en esta Declaración de privacidad.

En este momento, no respetamos las señales de "no rastrear" de los navegadores de sitios web. Sin embargo, puede rechazar o eliminar las cookies. Si lo hace, parte de la funcionalidad de nuestros Sistemas puede verse afectada. Consulte las instrucciones de ayuda de su navegador para obtener más información sobre cómo administrar las cookies y tecnologías similares.

Usamos su información de varias maneras, que incluyen:

 

    • Para ofrecerle productos y servicios, determinar su elegibilidad para el seguro, dar servicio a su póliza, administrar los beneficios de la póliza, procesar, dar servicio y hacer cumplir las transacciones (incluidas las transacciones con tarjeta de crédito o débito) y proporcionar a los usuarios actualizaciones de productos, servicios o compañías.
    • Para responder a sus consultas o comentarios, o para contactarlo acerca de su póliza.
    • Para establecer y verificar la identidad y elegibilidad de los usuarios.
    • Para abrir, mantener, administrar, administrar y dar servicio a los perfiles o cuentas de los usuarios.
    • Para analizar y mejorar nuestros productos, servicios o Sistemas, mejorar la seguridad; gestionar nuestras comunicaciones; realizar estudios de mercado; realizar análisis de datos; y realizar tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas.
    • Para comunicarnos con usted sobre o a través de plataformas de redes sociales externas.
    • Para realizar eventos especiales, sorteos, encuestas, programas, concursos y otras ofertas (y comunicarnos con usted sobre dichos eventos).
    • Para comercializar y publicitar nuestros productos y servicios o los de terceros.
    • Para mantener la seguridad e integridad de nuestros Sistemas y registros internos.
    • Para cumplir con los requisitos legales o los estándares de la industria, responder a los reguladores, cumplir con citaciones o procesos legales, detectar y prevenir fraudes o actividades delictivas, defender nuestros derechos legales o proteger a otros.
    • Para crear conjuntos de datos anonimizados o agregados.
    • En relación con una fusión, adquisición, quiebra, transferencia, venta, cambio corporativo o cualquier otra transacción que involucre todo o una parte de nuestro negocio.

Podemos compartir datos agregados, desidentificados o anonimizados sobre usted que no lo identifiquen directamente con terceros para cualquier propósito, incluido el marketing. Compartimos información que lo identifica específicamente como se describe a continuación y según lo permita la ley.

 

    • Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayuden a brindarle nuestros productos y servicios, atender o mantener su política, efectuar, administrar o hacer cumplir una transacción que usted solicite o autorice, y para ejecutar nuestro día a día. negocio. Dicho tercero puede incluir compañías de seguros, firmas de mercadeo, entidades que procesan pagos con tarjeta de crédito, abogados, contadores, compañías de reaseguros, compañías que asisten en la impresión o entrega de estados de cuenta y avisos, o entidades que brindan servicios web.

servicios de hosting o analíticos. Dichos terceros no están autorizados a usar o divulgar su información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales.

    • Podemos compartir información con terceros, como su banco, para efectuar, administrar o hacer cumplir una transacción que usted solicite o autorice.
    • Podemos compartir información con terceros para su propio marketing u otros fines comerciales. Dichos terceros pueden incluir:
      • Nuestros afiliados para que puedan comercializar sus productos y servicios con usted.
      • Otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de comercialización conjunta.
      • Empresas no afiliadas para su comercialización u otros fines comerciales según lo permita la ley, como compañías de seguros, agencias de seguros, corredores hipotecarios, banqueros, corredores de valores, minoristas, aerolíneas y otros.
    • Podemos compartir información con otros terceros, según lo permita la ley, como:
      • Cuando sea necesario para proteger la seguridad, la propiedad u otros derechos nuestros, de nuestros clientes o empleados;
      • Para cumplir con las leyes federales, estatales y locales;
      • Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier consulta gubernamental o reglamentaria, citación o proceso legal;
      • A los reguladores estatales o federales;
      • Para prevenir o detectar fraudes o actividades delictivas;
      • A instituciones o proveedores de atención médica para verificar la cobertura o determinar la razonabilidad de los servicios médicos para auditorías, revisiones por pares o para informar a las personas sobre problemas médicos;
      • Para investigaciones y estudios actuariales;
      • Para proteger la confidencialidad o seguridad de nuestros registros;
      • A las agencias de informes de los consumidores;
      • a los auditores;
      • A organizaciones asesoras de tarifas de seguros, fondos de garantía o agencias calificadoras, y personas que evalúan nuestro cumplimiento con los estándares de la industria;
    • En relación con una fusión, adquisición, quiebra, transferencia, venta, cambio corporativo o cualquier otra transacción que involucre todo o una parte de nuestro negocio.
    • Con su consentimiento en determinadas circunstancias.

Nuestros Sistemas pueden incorporar complementos, widgets u otras aplicaciones de varias plataformas de redes sociales externas. Cuando encuentra esos objetos incrustados, su navegador de Internet puede establecer una conexión directa con la plataforma de redes sociales y puede compartir con la plataforma de redes sociales información, como cuál de nuestros Sistemas ha visitado, información sobre su perfil público o el contenido que tiene. al corriente.

Tomamos precauciones razonables para proteger su información de pérdida, mal uso o alteración. El acceso a la información en nuestro poder está limitado a aquellos empleados que la necesitan para realizar servicios comerciales, procesar sus transacciones o comercializar en nuestro nombre. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier correo electrónico u otra transmisión que envíe a través de Internet no puede protegerse completamente contra la interceptación no autorizada.

No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años, y los niños menores de 13 años no deben enviarnos ninguna información. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado información sin el consentimiento de los padres, o un padre o tutor de un niño se comunica con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar la información del niño de nuestras bases de datos.

Los residentes de ciertos estados pueden tener diferentes derechos. Consulte la sección "Información y derechos específicos del estado" de esta declaración de privacidad.

 

Terceros no afiliados: si prefiere que no divulguemos su información personal no pública a nonaffiliated terceros, puede optar por no recibir dichas divulgaciones; es decir, puede indicarnos que no hagamos esas divulgaciones (aparte de las divulgaciones permitidas por la ley). Tenga en cuenta que solo puede optar por no compartir su información personal no pública con terceros no afiliados para ciertos fines; no puede optar por no compartir dicha información con terceros no afiliados que son proveedores de servicios para nosotros, que participan en esfuerzos de marketing conjuntos con nosotros, que nos ayudan con el procesamiento y el servicio de transacciones, o según lo permita la ley.

 

Terceros afiliados: si prefiere que no compartamos la información del informe del consumidor que se utiliza para fines de elegibilidad de seguros con nuestras empresas afiliadas para que comercialicen sus productos y servicios con usted, puede optar por no recibir dicho marketing llamándonos.

También puede "optar por no recibir" o darse de baja de nuestros boletines, ofertas especiales o descuentos, u otras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones para darse de baja en cualquier correo electrónico u otra comunicación que reciba de nosotros. Después de hacerlo, no recibirá futuros correos electrónicos promocionales a menos que compre una nueva póliza, participe en un concurso o se registre para recibir boletines o correos electrónicos. Tenga en cuenta que incluso después de darse de baja, aún podemos divulgar información según lo permita o exija la ley, incluidos, entre otros, anuncios relacionados con el servicio, información importante sobre su póliza, avisos requeridos por el estado y otras comunicaciones no comerciales sobre su cuenta o seguro, y puede continuar recibiendo correos electrónicos de marketing de terceros con quienes hemos compartido su información.

Almacenamos datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y servicios descritos en esta Declaración de privacidad y para nuestros fines comerciales internos. Si desea que eliminemos información, puede comunicarse con nosotros utilizando la información a continuación y haremos todos los esfuerzos razonables para satisfacer su solicitud.

Estamos comprometidos a trabajar con usted para obtener una resolución justa y rápida de cualquier consulta, queja o disputa sobre privacidad. Si tiene otras preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas de privacidad, llámenos al (469) 397-4330 para obtener más información.

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